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Anche se il viaggio in treno o con i mezzi pubblici è sempre preferibile all'auto, può capitare un disguido, un disservizio o che qualcosa vada storto. Se dovesse succedervi di avere delle noie serie, o comunque non siete soddisfatti del servizio reso da "Trenitalia" (Ferrovie dello Stato), scaricate l'allegato in pdf (oppure cliccate sul link Reclami del sito di Ferrovie dello Stato), stampatelo e compilatelo prima dell'invio di una copia agli enti preposti come indicato sul modulo, così da far presente i disservizi o i ritardi (e relativi danni) causati. Da utilizzarsi in special modo in caso di ritardi ai treni delle Ferrovie dello Stato "Trenitalia" e delle relative mancate coincidenze. Consultate anche il sito delle Ferrovie dello Stato o di Trenitalia-Le Nord per verificare eventuali scioperi o interruzioni. |
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Wegen schlechte Versorgungen von "Trenitalia" (Staatische Eisenbahnen Italiens) oder Etwas dass Sie nicht gefallen ist, können Sie der hierbeiliegende pdf drucken (oder bei der offizieller Trenitalia Website), unterschreiben und gleichzeitig einer Kopie an der angegebene Postadresse senden. Maistens wenn einer verspätere Ankunft Ihrem Zug führt eine Umsteigung zu vergessen. Bitte schauen Sie mal auch der offizieller Trenitalia Website oder Trenitalia-Le Nord für eventuellen unterbrochenen Strecke oder Streick. |
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If you have some problems or you are not satisfied of the railway service of "Trenitalia" (Italian state railways) you can download the pdf module (or directly by the official Trenitalia Website), print it, write it and send to the apposite office to note your disappointment. It will be useful for exemple if your train has become to the station later then the published timetable or you have missing a connecting train. Please see also the official Trenitalia Website or Trenitalia-Le Nord to know the possibility of breaks or strikes. |
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18 - 7 - 2010 |
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